隐私权利与账号注销说明
你可以申请行使个人信息权利或注销拼跃多语言账号。请只提供核验所需信息,不要发送密码、短信验证码或完整支付密码。
一、可申请的事项
- 查阅、复制账号相关个人信息;
- 更正或补充不准确、不完整的信息;
- 在符合法定条件时删除个人信息或限制处理;
- 撤回隐私及跨境处理同意;
- 注销账号;
- 对个人信息处理规则提出问题或投诉。
二、提交方式
请使用你的注册邮箱(如有)或可接收核验信息的邮箱发送邮件至 743835289@qq.com,主题写明“隐私权利申请”或“账号注销申请”。邮件中可提供:
- 注册手机号的脱敏形式,例如 138****5678;
- 用户 ID(如可查看);
- 申请事项及必要说明;
- 用于接收处理结果的联系方式。
为防止他人冒用,我们可能通过注册手机号验证码、账号内信息或其他合理方式核验身份。请勿在邮件中发送账号密码、短信验证码、银行卡号或支付密码。
三、账号注销条件与影响
提交注销前,请确认账号不存在正在处理的订单、退款、投诉或其他未完成事项。注销完成后:
- 你将无法登录该账号,会员资格、学习进度和账号权益通常无法恢复或转移;
- 账号资料和学习数据会被删除或匿名化;
- 依法需要留存的交易、财务、安全或争议处理记录,将在法定或必要期限内隔离保存,期满后删除或匿名化;
- 设备本地仍可能保留学习状态或缓存,你可以在设备或浏览器设置中清除应用数据。
四、撤回同意
你可以在首页底部点击“隐私设置”,选择“暂不同意”以撤回本地同意记录,也可以通过邮箱联系我们。撤回后,账号、学习同步和支付等依赖个人信息处理的功能将停止可用,但不影响撤回前处理活动的效力。
五、处理时限
我们通常在收到申请并完成身份核验后的 15 个工作日内答复。请求复杂、数量较多或法律法规另有规定时,处理时间可能合理延长,我们会说明原因。对于重复、超出合理限度、可能侵害他人权益或依法不得响应的请求,我们可能拒绝并说明理由。
六、联系我们
运营者:姜凯元
联系邮箱:743835289@qq.com